palumporetta - Herramientas Avanzadas de Análisis Financiero

1. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal cuando utilizas nuestros servicios de análisis financiero y software especializado. Esta información nos permite brindarte una experiencia personalizada y mejorar nuestros servicios continuamente.

Datos Personales Básicos

Nombre completo y datos de contacto (correo electrónico, teléfono)
Información de facturación y dirección postal
Datos de identificación fiscal cuando sea necesario
Información profesional y sector de actividad

Datos de Uso y Técnicos

Información sobre cómo utilizas nuestras herramientas de análisis
Datos de navegación y preferencias de usuario
Dirección IP, tipo de navegador y dispositivo utilizado
Cookies y tecnologías similares de seguimiento

Nunca recopilamos información financiera sensible como números de cuenta bancaria o datos de tarjetas de crédito sin tu consentimiento explícito y únicamente para procesar pagos a través de procesadores seguros certificados.

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para múltiples propósitos legítimos que benefician tanto a nuestros usuarios como a la mejora de nuestros servicios. Cada uso de datos se basa en una base legal sólida y respeta tus derechos fundamentales.

Propósito	Tipo de Datos	Base Legal
Prestación de servicios	Datos personales y de uso	Ejecución de contrato
Comunicaciones comerciales	Datos de contacto	Consentimiento
Mejora de productos	Datos de uso anónimos	Interés legítimo
Cumplimiento legal	Datos de facturación	Obligación legal

Personalizamos tu experiencia en nuestra plataforma de análisis financiero basándonos en tus preferencias y patrones de uso. Esto incluye recomendaciones de herramientas, configuraciones optimizadas y contenido relevante para tu sector de actividad.

3. Compartir Información con Terceros

Mantenemos una política estricta sobre cuándo y cómo compartimos tu información personal. Solo compartimos datos con terceros en circunstancias específicas y siempre bajo estrictas condiciones de confidencialidad.

Proveedores de Servicios Autorizados

Trabajamos con proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestra plataforma, incluyendo servicios de hosting, procesamiento de pagos y análisis de datos. Todos estos proveedores están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad.

Cumplimiento Legal

Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridades regulatorias competentes. En estos casos, limitamos la divulgación al mínimo necesario y te notificamos cuando sea legalmente posible.

Nunca vendemos, alquilamos o comercializamos tu información personal a terceros para sus propios fines comerciales. Tu privacidad es fundamental para nosotros.

4. Tus Derechos y Cómo Ejercerlos

Como usuario de palumporetta, tienes varios derechos importantes sobre tus datos personales. Facilitamos el ejercicio de estos derechos a través de procedimientos claros y accesibles.

Derechos Fundamentales

Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti
Derecho de rectificación: Puedes corregir información inexacta o incompleta
Derecho de supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos bajo ciertas circunstancias
Derecho a la portabilidad: Puedes solicitar tus datos en formato estructurado
Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos fines
Derecho de limitación: Puedes solicitar restringir el procesamiento de tus datos

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envía un correo electrónico a info@palumporetta.sbs con tu solicitud específica. Responderemos en un plazo máximo de 30 días y verificaremos tu identidad antes de procesar cualquier solicitud.

5. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestras medidas de seguridad se actualizan constantemente para enfrentar nuevas amenazas.

Medidas Técnicas

Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
Sistemas de autenticación multifactor
Monitoreo continuo de seguridad y detección de intrusiones
Respaldos seguros y planes de recuperación ante desastres
Auditorías de seguridad regulares por terceros independientes

Medidas Organizacionales

Nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos y privacidad. Limitamos el acceso a información personal solo al personal que necesita estos datos para realizar su trabajo, y todos los empleados firman acuerdos de confidencialidad.

6. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, cumplir con obligaciones legales y resolver disputas potenciales.

Períodos de Retención

Datos de cuenta activa: Durante la vigencia de tu suscripción más 3 años
Datos de facturación: 10 años según requisitos fiscales españoles
Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
Logs de seguridad: 2 años para fines de seguridad
Datos de soporte técnico: 5 años tras la resolución del caso

Cuando eliminamos tus datos, utilizamos métodos seguros de borrado que hacen imposible la recuperación de la información. Los datos en respaldos se eliminan durante los ciclos regulares de rotación de copias de seguridad.

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, analizar el uso de nuestros servicios y personalizar contenido. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.

Tipos de Cookies que Utilizamos

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo usas nuestros servicios
Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
Cookies de marketing: Utilizadas para mostrar contenido relevante

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través del panel de configuración de privacidad en tu cuenta o modificando la configuración de tu navegador web.

8. Transferencias Internacionales

Aunque nuestros servidores principales están ubicados en la Unión Europea, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, implementamos salvaguardas apropiadas para proteger tus datos.

Salvaguardas Implementadas

Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
Certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente
Evaluaciones de impacto de transferencias internacionales
Monitoreo continuo de las jurisdicciones de destino

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y empresas, no a menores de edad. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento parental apropiado.

Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin el consentimiento apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información de nuestros sistemas.

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de correo electrónico o mediante avisos prominentes en nuestra plataforma.

Última actualización: 15 de enero de 2025. Esta política entró en vigor el 1 de enero de 2025.

Política de Privacidad